ОС «Центр Оцінки Відповідності «ФАКТУМ» гарантує замовникам конфіденційність інформації, отриманої від замовника під час виконання робіт, а також вживає відповідні заходи щодо зберігання інформації, яка може становити комерційну або професійну таємницю.

Співробітники ОС «Центр Оцінки Відповідності «ФАКТУМ» попереджаються про відповідальність за розголошення конфіденційної інформації. До конфіденційної інформації допускаються тільки ті особи, які безпосередньо залучаються до виконанням робіт.

Документи, які надійшли від замовників, не підлягають передачі третім особам.

Інформація, що стосується надаваних послуг, в т. ч. про замовника або про конкретну продукцію не розголошується третій стороні без отримання письмової згоди замовника. У разі виконання вимог законодавства щодо розголошення інформації, замовник сповіщається про надану інформацію.