Що таке ISO 9001?
ISO 9001 – це міжнародний стандарт, який визначає вимоги до системи управління якістю. Цей стандарт був розроблений і впроваджений Міжнародною організацією стандартів (ISO) і є частиною серії стандартів ISO 9000. ISO 9001 використовується організаціями будь-якого розміру та сектору для демонстрації здатності надавати продукти та послуги, які відповідають вимогам замовника та законодавчим та регулятивним вимогам. Це включає в себе більшість секторів господарства, включаючи виробництво, послуги, освіту та управління. Стандарт ISO 9001 базується на семи принципах управління якістю. Ці принципи включають орієнтацію на замовника, лідерство, включення людей, підхід до управління як процесом, системний підхід до управління, постійне поліпшення, фактичний підхід до прийняття рішень та взаємовигідні відносини з постачальниками. Орієнтація на замовника означає, що організації повинні враховувати потреби та очікування своїх клієнтів. Лідерство означає, що менеджери повинні бути на чолі усіх процесів управління якістю. Сертифікація за ISO 9001 може допомогти організації поліпшити свою ефективність, зменшити ризики та поліпшити задоволення клієнтів. Сертифікація за цим стандартом також може покращити репутацію організації, привести до збільшення обсягів продажів та призвести до збільшення доходів.
Кому підходить сертифікація за стандартом ISO 9001
Сертифікація за стандартом ISO 9001 підходить багатьом організаціям, незалежно від розміру чи сектору діяльності.
Для малого та середнього бізнесу, ISO 9001 може допомогти створити більш структуроване та організоване оточення. Сертифікація може покращити ефективність процесів, що веде до збільшення продуктивності та прибутку.
Великі корпорації також можуть мати користь від сертифікації ISO 9001. Стандарт може допомогти їм управляти якістю на багатьох рівнях та у багатьох локалізаціях.
Організації, що надають послуги, можуть використовувати ISO 9001 для забезпечення послуг відповідно до визначених стандартів якості. Це може допомогти забезпечити високий рівень задоволення клієнтів.
Урядові організації та НПО також можуть отримати користь від сертифікації за стандартом ISO 9001. Стандарт може допомогти їм покращити ефективність виконання обов’язків та забезпечити високу якість послуг для громадян або бенефіціарів.
Освітні установи також можуть відчути переваги від застосування ISO 9001. Стандарт може допомогти їм оцінити та вдосконалити свої процеси навчання та управління, щоб надати студентам вищу якість освіти.
Організації в галузі здоров’я можуть використовувати ISO 9001 для забезпечення високих стандартів догляду за пацієнтами. Стандарт допомагає встановити чіткі процедури та процеси, що покращують безпеку пацієнтів та якість медичного обслуговування.
Виробничі компанії можуть використовувати ISO 9001 для управління та покращення якості своєї продукції. Отримання сертифікації може покращити репутацію компанії та допомогти забезпечити відповідність продуктів вимогам ринку.
Загалом, сертифікація за стандартом ISO 9001 є корисною для будь-якої організації, яка хоче встановити систему управління якістю, покращити свою продуктивність та задоволення клієнтів. Незалежно від розміру або сектору, ISO 9001 може принести багато переваг.
Чим корисний стандарт ISO 9001 для моєї організації?
Стандарт ISO 9001 може бути надзвичайно корисним для вашої організації, незалежно від її розміру або сектору діяльності. Він допомагає встановити систему управління якістю, що сприяє покращенню продуктивності та задоволенності клієнтів.
Перш за все, ISO 9001 допомагає організаціям зосередитися на потребах клієнтів. Це включає розуміння та виконання їхніх вимог, а також здатність відповідати на їхні очікування. Це веде до покращення задоволеності клієнтів та позитивного впливу на репутацію організації.
ISO 9001 також стимулює організації до постійного вдосконалення. Це означає, що організації постійно вдосконалюють свої процеси та продукти для досягнення кращих результатів. Це може призвести до покращення ефективності та продуктивності.
Крім того, ISO 9001 може допомогти організаціям краще управляти ризиками. За допомогою системного підходу до управління, ISO 9001 допомагає організаціям ідентифікувати, оцінити та керувати потенційними ризиками. Це може допомогти зменшити негативний вплив будь-яких непередбачених обставин.
Нарешті, сертифікація ISO 9001 може допомогти організації відкрити нові ринки. Багато організацій вимагають від своїх постачальників сертифікації ISO 9001, тому вона може бути важливим критерієм при виборі постачальників.
Таким чином, ISO 9001 може допомогти вашій організації поліпшити якість, ефективність, задоволеність клієнтів та успішно керувати ризиками.
Хто має право проводити сертифікацію відповідно до ISO 9001?
На сьогоднішній день сертифікація в Україні є добровільною, але цей процес дозволяє зменшити ризики правових питань. Проведення добровільної сертифікації дозволяє вам активно дотримуватися всіх законодавчих вимог та уникати можливих санкцій. Вона збільшить довіру споживачів, підвищить конкурентоспроможність, поліпшить внутрішнє управління, та відкриє нові можливості на ринку.
Сертифікація акредитованим органом є ключовим етапом для підтвердження відповідності вашої системи управління міжнародним стандартам.
Цей процес надає важливі переваги для вашого бізнесу, а саме:
- Визнання світовим ринком: Сертифікація акредитованим органом вказує на високий ступінь довіри до вашої системи управління. Це робить ваш бізнес більш привабливим для міжнародних партнерів та клієнтів.
- Зменшення ризиків правових питань: Проведення добровільної сертифікації дозволяє вам активно дотримуватися всіх законодавчих вимог та уникати можливих санкцій.
- Підвищення ефективності: Процес сертифікації змушує оцінити та оптимізувати процеси в компанії, що може призвести до підвищення ефективності та зменшення ризиків.
- Залучення нових клієнтів: Багато компаній вимагають сертифікацію як умову співпраці. Це відкриває нові можливості для залучення клієнтів та ринків.
- Зміцнення репутації: Сертифікація є свідченням вашого зобов’язання до високих стандартів та допомагає підтвердити вашу репутацію надійного партнера чи постачальника.
Обираючи акредитований орган для сертифікації, ви забезпечуєте найвищий рівень визнання та довіри у вашій галузі.
Що ви можете очікувати від нас?
Наші фахівці мають інноваційне мислення, що дозволяє нам вирішувати нестандартні завдання з максимальною швидкістю та зручністю.
Factum – здійснює свою діяльність відповідно до вимог стандарту ДСТУ EN ISO/IEC 17021-1:2017 Оцінка відповідності. Вимоги до органів, які здійснюють аудит і сертифікацію систем менеджменту. Частина 1. Вимоги (EN ISO/IEC 17021-1:2015, IDT; ISO/IEC 17021-1:2015, IDT). Аттестат про аккредитацію № 8О095.
Обговорення специфіки Вашої організації та Ваші цілі сертифікації ISO.
Подача заявки
Виходячи з результату обговорення, отримуєте детальну та прозору пропозицію з урахуванням Ваших індивідуальних потреб.
Аналізування заявки
Погодження з Вами часових меж проведення аудитів для повного циклу сертифікації Вашого Підприємства
Створення програми аудиту
Погодження з Вами часових меж проведення аудиту первинної сертифікації.
Планування аудиту
Етап 1 - оцінки Вашої системи менеджменту, цілей, результатів Вашої перевірки керівництва та внутрішнього аудиту. Етап 2 – оцінка всіх процесів управління у Вас на Підприємстві.
Проведення аудиту
Упродовж місяця Ви отримаєте звіт про аудит, що документує всі докази аудиту.
Підготовка звіту про аудит
Якщо всі вимоги стандарту будуть дотримані, приймається рішення щодо можливості сертифікації Вашої системи менеджменту.
Рішення щодо сертифікації
Сертифікат видається на 3 роки. Умови використання та деталі щорічного підтвердження відповідності системи менеджменту вимогам стандарту, будуть зазначені в Ліцензійній угоді.
Оформлення сертифікату та ліцензійної угоди